06 Ağustos 2014

Arçelik Ürünümü Getirmiyor!

Eski makinemizin arızalanması üzerine 15.07.2014 tarihinde gelen servis makinenin tamir olmasının imkanı olmadığını söyledi ve ertesi gün Yalova Erkan Ticaret'ten kendine ve komşuma 1'er adet 5083 çamaşır makinesi satın aldım. Bayi öğleden sonra montajın yapılacağı söylemesine rağmen 1 saat sonra depoda olmadığını en geç 22.07.2014 de geleceğini belirtti.

Bu duruma çok sinirlenmeme rağmen ürünün Arçelik olması ve bana güven vermesinden dolayı kabullendik. Bu durumdan sonra çamaşırları başka komşularda yıkamaya başladık. Bayiyi 5 kere aramama rağmen bana hala makine ulaşmadı. Bunun üzerine yaklaşan bayramdan dolayı 4 kere call center'ı aradım ve geri dönüş olmadı.

Umut Y. 1.927 Okunma

Cevaplar

  • Umut Y.12 Ağustos 2014

    Bana hala ürünüm gelmedi Arçelikte yaşadığım sorunu herkese anlatacağım.

  • Umut Y.07 Ağustos 2014

    Sadece aradılar ve satış departmanına konuyu ilettiklerini bildirdiler. Herhangibir işlem başlamadı.İşlem başlamış olsa sorun çözülürdü. HALA MAKİNEM TESLİM EDİLMEDİ.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi06 Ağustos 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön