Arçelik Ürünü Hiç Kullanmadan Tamire Götürdüm!

Şerife K. |

KDZ Ereğli Sesliler Arçelik bayisinden çay makinası aldım. Çay yapmak için suyu koyduğumda su kaynamadan makina durdu hemen aldığım bayiyi aradım çalışmadığını kutudan arızalı çıktığını söyledim. Getir tamir ettirelim dedi fakat ben sıfır ürün olduğu ve kutudan bozuk çıktığı için kendim bozmadığım dan tamir ettirmek istemedim.

Müşteri hizmetlerini aradım servise yönlendirecekseniz ben tamir istemiyorum dedim hayır genel merkeze bildireceğiz servise yönlerdirmeyeceğiz dediler ama ne arayan oldu ne soran. Çok pişmanım Arçelik'ten kesinlikle birşey almam, bir daha geri verip paramın iadesini istiyorum. Çay makinesini vermeyeceklerini biliyorum artık son tercihim bile olamaz.

Etiketler :

Bayi Personel Bayi Kusurlu Ürün Teslimi Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şerife K.
    22 Aralık
    09:04

    ben para iadesi istedim fakat vermediler yerine yeni ürün yolladılar kutuyu açdım çay makinasının demliği çok pisti makinanın altında ki seri numarası çıkıştı sanki çıkarılıp tekrar yapıştırılmıştı kesinlikle tercihi olamaz bir daha

  • Şerife K.
    25 Kasım
    15:19

    arayan soran olmadı beni yanıltıcı cevap işlem başlatıldğı doğru değildir

  • 25 Kasım
    15:00

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com