10 Haziran 2015

Arçelik Ürünlerim Hasarlı Olarak Teslim Edildi.

Arçelik'ten 7 parça eşya satın aldık. Bu eşyalardan buzdolabı ve bulaşık makinası montaj ekipleri tarafından açılırken hasarlı olduğu görüldü. Montaj ekibi bizden haber bekleyin diyerek evden ayrıldı fakat hiçbir haber çıkmadı. Daha sonra Bursa'daki servisi aradık ve bu iki eşyanın değiştirilmesini istedik. Bizden faturayı e-posta yoluyla ulaştırmamızı istediler ve ulaştırdık. Tam bir haftadır hergün arayıp konuşmamıza rağmen sorunu merkeze ilettik ve yanıt bekliyoruz diyorlar. Sıfır olarak aldığımız eşyaların hasarlı çıkması yeterince kötü değilmiş gibi birde firmanın umursamazlığı ve yavaşlığı daha kötü. Bu malzemelerin değişiminin acilen yapılmasını istiyorum.

Emir 779 Okunma

Cevaplar

  • Emir 11 Haziran 2015

    Firma şikayetimi en kısa sürede çözeceklerini söyledi. Hızlı dönüş için teşekkür ederim.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi10 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön