Arçelik Ürünlerim Hasarlı Olarak Teslim Edildi.

Emir İ. |

Arçelik'ten 7 parça eşya satın aldık. Bu eşyalardan buzdolabı ve bulaşık makinası montaj ekipleri tarafından açılırken hasarlı olduğu görüldü. Montaj ekibi bizden haber bekleyin diyerek evden ayrıldı fakat hiçbir haber çıkmadı. Daha sonra Bursa'daki servisi aradık ve bu iki eşyanın değiştirilmesini istedik. Bizden faturayı e-posta yoluyla ulaştırmamızı istediler ve ulaştırdık. Tam bir haftadır hergün arayıp konuşmamıza rağmen sorunu merkeze ilettik ve yanıt bekliyoruz diyorlar. Sıfır olarak aldığımız eşyaların hasarlı çıkması yeterince kötü değilmiş gibi birde firmanın umursamazlığı ve yavaşlığı daha kötü. Bu malzemelerin değişiminin acilen yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emir İ.
    11 Haziran
    09:54

    Firma şikayetimi en kısa sürede çözeceklerini söyledi. Hızlı dönüş için teşekkür ederim.

  • 10 Haziran
    17:12

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr