31 Ekim 2016

Arçelik Ürüne Hasar Verilmesi.

Yeni satın aldığımız ve inşaatı yeni biten evimize firmanın anlaştığı İstanbul Gürpınar servisi gelmiş ve ankastre ürünlerini yerleştirmiş. Evimizde oturmaya başladığımızda gördük ki bulaşık makinesinin kapağı oturmamakta ve makinenin kapağı tam açılamamakta idi. Konu ile alakalı servisi aradık ve yapılan hatalı işlemin düzeltilmesini istedik.

Gelen servis personeli kapağın ön yüzünü kırdı! Sonrasında da ters düz yaparak kırık yüzünü güya sakladı. Arka yüzündeki vida delikleri şu an mutfakta inanılmaz çirkin görüntü oluşturuyor. 1 aylık evimizin mutfağı sanki 10 yıllık kullanılmış gibi duruyor. Çok bilgili! Servis personeli bir de bize akıl verdi. Gidip site yönetimine söyleyin size yeni kapak yaptırsınlar. Biz neden söylüyoruz? Sizin hatasını biz niye düzeltiyoruz? O kapak aynı renk ve tonda olacak mı? Servisin çok acil verdiği hasarı düzeltmesini talep ediyorum.

Bülent 1.736 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 31 Ekim 2016

    Müşteri temsilcisi Öznur hanım tarafıma ulaştı, süreçle ilgili gerekli aksiyonların alınıp düzeltileceğini belirtti. Kendisine teşekkür ediyorum ve servisin hatasını düzeltmesini bekliyorum.

  • Arçelik Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön