17 Ekim 2016

Arçelik Ürün Teslim Edilmedi...

30 Ağustos 2016'da İzmir Beyaz Ege firmasından A32 L 6652 5b TV satın aldım. Ürün bu zamana kadar elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 aydır. Müşteri hizmetlerini neredeyse 3 haftadır her gün aramama rağmen geçici konuşmalarla sorununa çare üretemediler. Sonuç olarak ürünümü teslim etmeyen Arçelik firmasından şikayetçiyim.

Deniz 613 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 31 Ekim 2016

    Satın aldığım bayi geçen hafta şahsımı aradılar. Televizyonu 29/10/2016 tarihine kadar göndereceklerini söylediler. Gene yalan gene uydurmalar. Ne gelen ürün var. Ne arayan! Arçelik yetkilileri bu durumdan haberiniz de var. Defalarca sizleri aradım. Kendi imkamlarim ile satış birimi departmani ile defalarca konuştum. Neden 2 aydır ürünümü gondermiyorsunuz. Ücretini peşin vermemek gerek. Ne kadar kurumsal olursa olsun. Bu kadar mağdur edilemez bir insan. Yazık çok yazık!

  • Deniz 26 Ekim 2016

    Bu zamana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Verdiğiniz sözlerin hiçbirini tutmadiniz. Arama kayıtlarında her şey mevcuttur. hakkımı artikhukuki yollardan ariyacagim. Sizin gibi kurumsal bir firmaya güvenim kalmadı. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. 2 aydır beni oyaladınız.

  • Deniz 19 Ekim 2016

    Geriye dönüş yapıldı. Ancak sorunuma halen somut bir gelişme bulunamadı. Bilgilerinize rica olunur.

  • Arçelik Temsilcisi17 Ekim 2016

    ARÇELİK Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön