Uğur Ö. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim, bugün gün içerisinde merkezden arayarak ilgilendiler

Arçelik Ürün Satmak Adına Yanlış Bilgilendirme...

Uğur Ö. |

5 Eylül 2016 tarihinde ailemle birlikte Mert Dayanıklı Tüketim Malları Arçelik şubenizden büro tipi 1060ty tezgah seviyesi buzdolabı aldım, bugün itibariyle teknik ekip gelip en mükemmel şekilde kurup bilgilerini verip gittiler, bunun için teşekkür ediyorum bununla birlikte ürün satışı bana yapılırken 2 ürün olduğu biri 86 diğer ürünün 177 lt olduğu ve tutarının 639 TL olduğu söylendi, bizde verilen bu bilgiler ışığında hem bahsedilen hacmi hem de fiyatı sebebiyle 177 lt olduğu söylenen 639 TL'lık ürünü aldım. Lakin ürün geldiğinde broşüründe 101 lt olduğu belirtiliyor. Konu ile ilgili bayii yi geri aradığımda bana 177 nin elektrik olduğunu belirttiler, ısrar etmemle ben size sorarak bu fiyatı verdiğimi 2-3 defa söylemem sonucunda bizim hatamız yanlış bilgi verdik kusura bakmayın dediler, bunu sırf ürünü satmak için özelliğini yanlış bildirmek doğru mudur? Etik midir?

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur Ö.
    08 Eylül
    10:57

    Teşekkür ederim, bugün gün içerisinde merkezden arayarak ilgilendiler

  • 08 Eylül
    09:09

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr