Arçelik Ürün Satışı ve Para İadesi...

Ferhat T. |

01.08.2016 tarihinde Hatay/Antakya Çatalbaş Arçelik yetkili satıcısından internet üzerinden stok listesinde olduğu 18410aa model klima siparişi verdim ve kredi kartı üzerinden ödemesini yaptım. 02.08.2016 tarihinde yetkili satıcıyı arayarak klimanın teslimi konusunda bilgi istedim. Fakat bana bu ürünün ellerinde olmadığını beyan ederek gönderemeyeceklerini para iadesini yapacaklarını bildirdiler ama halen 04.08.2016 tarihi olmasına rağmen para iadesini yapmadılar ve benim kredi kartı ekstraya yansıtılmıştır.

Ben bu satıcıya soruyorum internet üzerinden bir ürünün var olarak gösterip satışına onay veriyorsun, sonra bu ürün yok diyorsun böyle bir yetkili satış bayii etiğine uymaz ve para iadesinide yapmıyorsunuz. Arçelik genel müdürlüğünün gerekli önlemleri alarak gerekli bilgilendirmenni tarafıma iletilmesini rica ederim.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    09:45

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr