14 Ekim 2016

Arçelik Ürün Değişimi Yapılmadı Hala!

Arefe günü Çengelköy Pehlivanoğlu bayisinden aldığımız buzdolabı, evimize kutusu ve köpüğü yani hiçbir şekilde koruyucu bir madde ile sarılı olarak gelmedi, sıfır buzdolabı gibi değildi geldiğinde. Hatta şöyle ki arka tarafında, sol yan tarafında ve ön gövdesinde hasar söz konusuydu, ve kapakların birbirine sabit olmadığı da cabası. Kapakları değişebileceklerini söylediler fakat kesinlikle kabul etmediğimizi ve ürün değişimi istediğimizi belirttik.

Servisin gelip, ürün hasar kontrolü yapıp yardımcı olacaklarını ilettiler bize, neyse bayramdan sonra servis gelip bu saydığım bütün hataları onaylayıp sizi geri arayacaklar ve ürün değişiminiz yapılacaktır denildi. Üzerinden takribi 25 gün geçmesine rağmen defalarca Arçelik'i aradım, fakat ürünümü bir türlü değişmediler. Dönüş rica ediyorum.

Kadir 835 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Beko Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Beko A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.beko.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön