Arçelik Ürün Değişimi Yapılmadı.

Adem E. |

Ben yaklaşık 5 ay önce Arçelik' ten 180 y modeli aspiratör aldım, yaklaşık 2 ay sonra mutfak dolabım takılırken aspiratörü bir üst modeli olan 123 taı modeliyle değiştirmek istedik kutusu daha hiç açılmadı ve aldığım bayi değiştiririz dedi ve 1 ay oyaladı ve ben tedarik edemiyorum dedi.

Sonra fabrikayı arayarak sorunu anlattık tamam biz hallederiz bir üst merciye şikayetinizi bildiriyoruz birkaç gün içinde çözülür dediler ama gün aşırı arıyoruz ve 2 ay oldu hala aynı şeyi söylüyorlar ve değiştirmiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Adem E.
    26 Kasım
    01:10

    sadece müşteriyle dalga geçiliyor hala kaç gün oldu kimse aramadı ben arayıncada en geç yarın ararız diyorlar beni salak yerine koyduğunuz için teşekkür ederim

  • 21 Kasım
    11:13

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle mushiz@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr