18 Aralık 2015

Arçelik Ürün Arızasının Giderilememesi ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği!

Arçelik buzdolabını aldığımdan beri (yaklaşık bir sene) sesli çalışmakta. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini 4'ten fazla kez arayıp durumu bildirdim. Servis hiç birinde sese çözüm bulamadı. En son 16.12.2015 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aynı sorun için servis talebinde bulundum ayrıca servisin geleceği gün için önceden aranıp haberdar edilmek istediğimi, çalıştığımı ve servisin geleceği tarih ve saatin bildirilmesini istediğimi söyledim ancak bugün 18.12.2015 tarihinde servis tarafından aranıp adrese geldiklerini söylediler. Arızaya bir çözüm bulunamamasından şikayetçiyim.

Önder 598 Okunma

Cevaplar

  • Önder'in Teşekkür Mesajı30 Aralık 2015

    Sayın Arçelik Temsilcileri Şikayetim üzerine ürünüm yenisi ile değiştirildi gönderilen servis personelleri ve müşteri danışmanlarının ilgisine teşekkür ederim...

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi18 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön