18 Ekim 2016

Arçelik Ürün Arızası Giderilemedi...

Bulaşık makinesi aldım aldığımdan beri servis çağırmaktan bıktım. Sanki ikinci el ürün aldım ikinci el ürünlerde bu kadar arıza çıkmıyor. Servis hizmeti zaten başlı başına bir sorun, şikayette bulundum revizyonlu makine gönderdiler. Daha bir kez kullanamadan oda arızalandı. Servis geldi gitti parça değiştirdi durdu o da çözüm olmadı sonunda rapor yazıp bu makinenin değişmesi lazım dediler gittiler. Dahada haber yok ben aradım iki üç kez müşteri hizmetlerini tamam dediler.

Bir daha geri dönüş olmadı, tek yaptıkları en güzel iş hep insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Yazık 1600 TL civarı para ödedim tanınmadık marka bile bunlardan iyi şimdi de o makineyi çıkarıp sokak ortasında yakmaya karar verdim. Medyayı çağırıp haber yapsınlar hiç olmasa insanlar görsünler Arçelik markasının nasıl kalitesiz olduğunu

Göksel 722 Okunma

Cevaplar

  • Göksel 18 Ekim 2016

    Revizyonlu makine gönderdiniz o da arızalı cıktı bulaşık makinesi durmadan sorun çıkarıyor. Paslanmaz dediler paslanma başladı. Servis yine iki kez parça değişimi yaptı yine olmadı makineyi değiştirmek istediğimi ilettim, maalesef cevap vermediler, satınca öyle demiyorlar ama ben parça değişimi istemiyorum artık kullanılmış almadım ki diğer firmalar hemen kabul edip değişim yapıyorlar. Revizyonlu makine gönderdiniz o da arızalı cıktı Arçelik neden sattığı malın arkasında durmuyor anlamadım. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum yoksa gereken yerlere şikayette bulunacağım.

  • Göksel 18 Ekim 2016

    Teşekkürler.

  • Arçelik Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön