Ceyhan K. Teşekkür Mesajı

Beni arayan ve sorunu kendi sorunu gibi sahiplenen Zuhal hanıma teşekkür etmek istiyorum konuyu çözdü ve bir kuruş para vermedim ilgi ve alakası firmaya karşı olan tüm kötü düşüncelerimi değiştirdi böyle çalışanlar her firmaya lazım:)

Arçelik Üç Senelik Dolap Çalışmıyor.

Ceyhan K. |

3 Sene önce aldığım dolap 2 hafta önce dolap tarafı soğutmamaya başladı ondan sonra derin dondurucu bozuldu ve servis çağırdık arkadaş geldi motoruna baktı ve gazı bitmiş dedi, üst dolabın, 3 senelik dolabın gazı nasıl biter bu ayrı bir mesele sonra üst dolap şişmiş ise değişecek dedi zaten dolap şişmiş dedi sonra motor garantiye girmiyor dedi ve dolap değişecek dedi.

Sadece üst dolap garantiye giriyormuş, böyle saçmalık olmaz. 350 TL para istedi motor değişimi için ama yeni dolap gelecek dedi size, madem dolap değişecek neden motor değişim parası alıyorsun benden? Bu tamamen fabrika hatası kullanıcı ile alakası yok, bu hatanın bu dolabın ücretsiz değişmesi lazım. Servisler haksız kazanç peşinde...

Etiketler :

Ücretlendirme Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ceyhan K.
    16 Kasım
    14:33

    Beni arayan ve sorunu kendi sorunu gibi sahiplenen Zuhal hanıma teşekkür etmek istiyorum konuyu çözdü ve bir kuruş para vermedim ilgi ve alakası firmaya karşı olan tüm kötü düşüncelerimi değiştirdi böyle çalışanlar her firmaya lazım:)

  • Ceyhan K.
    13 Ekim
    11:03

    Tarafımı arayan Zuhal hanım konu ile alakalı çok yakından ilgilendi ilgisinden dolayı teşekkür ederim fakat bu sorunun çözüldüğü anlamına gelmez sorun hala devam ediyor sorun çözülene kadar bu işi bırakmayacağım.

  • 13 Ekim
    10:33

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr