Arçelik Tost Makinesi 5. Günde Menteşesinden Kırıldı.

Gökhan S. |

Arçelik K-2370 mini tost makinesi 2. kullanımda menteşede ki kalitesiz plastik malzeme nedeniyle kırıldı. Yetkili servis ücretsiz yenileme teklifinde bulundu. Ücret iadesi istediğimde bölge müdürlüğüne ayrıntılı resimli mail attılar. bölge müdürlüğü de kullanıcı hatası diyerek ücretin %55 ini geriye ödemeyi teklif etti.

Daha 5 gün önce alınmış bir tost makinesinin tost yaparken kırılması nasıl kullanıcı hatası sayılır? Ayrıca ekmeği sıkıştırması için gereken basınca dayanıklı olması gereken menteşe aksamının ince plastik bir kısıma dayandırılması ne kadar doğrudur? Ücretin tamamının iadesini istiyorum ve bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ayrıca basit bir tost makinesinin incelenmesi ne kadar sürer?

Etiketler :

Ürün veya Parça Kırılma Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tamir Süresi Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    13:05

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com