09 Mayıs 2013

Arçelik Teşhir Ürünü!

Dün İst. Gaziosmanpaşa'daki Birlik Ticaret isimli mağazanızdan DGK-20000 Kodlu kombiyi satın aldım. Bugün yıpranmış, eski bir koli içinde özensiz şekilde teslim edildi ve bugün ödeme yapmak için mağazaya gittiğimde dün mağazadan seçtiğim kombinin yerinde olmadığını gördüm.

"Nerede" dedim; "bugün sizin evinize gönderdik" cevabını aldım. "Siz bize yeni diye teşhir ürünü mü sattınız" dedim, sonra hemen toparlamaya çalıştılar, reddettiler.Mağazada beklemiş ürünün bana yeni diye satıldığı aşikar.

Acil olarak takılan teşhir ürünün alınıp, yerine yenisinin takılmasını istiyorum. Ben tesadüfen sormasaydım öğrenemeyecektim. Marka güvencesi ile alınan tüm ürünler için herkes aydınlatılmalı.

Burcu 237 Okunma

Cevaplar

  • Burcu 12 Mayıs 2013

    Merhaba, Otomatik cevaplar göndermek dışında bir aksiyon alacak mısınız? Başlatılan gerekli işlemleri detaylandırır mısınız? Hiç bir işlem başlatılmadı

  • Burcu 09 Mayıs 2013

    Başlatılan bu işlemler ile ilgili bilgi alabilir miyim? Benimle iletişime geçilmedi.

  • Arçelik Temsilcisi09 Mayıs 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön