14 Ekim 2016

Arçelik Telveler Kahve Yakıyor.

*** markasıyla Türk Kahvesi kavuran ve satan bir firmayız. 7-8 ay önce aldığımız 5 adet telve Türk kahvesi makinesinin 5 'i de iki üç gün için de arızalanmıştır. Bölgemizde bulunan Arçelik servisine yapılması için bıraktık. Çöpe atsak daha iyiydi. Yenisi 400 TL olan makineye,185 TL ücret istendi. Üstelik garantisi devam ediyor. Arçelik firması iki yıl garanti veriyor ama iki yıla gerek yok, iki ayda kullan at makine yapmış. Defalarca durumu müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık.

Bir de buradaki şikayetlerin altına yazmışlar sorunla karşılaştığınızda bizi arayı diye. Aramanıza gerek yok vakit kaybı, hiçbir sorununuz çözülmüyor. Türk kahvesi üreticisi ve satıcısı olarak müşterilerimede tavsiye ettiğim Arçelik telve'den artık vazgeçeceğim. Duyduğuma göre başka markalarda bu makineyi yakında piyasaya sunuyorlar. Arçelik servisi ve müşteri hizmetleriyle vakit kaybetmemek lazım.

Hakan 3.210 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 19 Ekim 2016

    Arçelik'i telve kahve makinesi, servis ücreti yeni fiyatıyla aynı olan, yani al kullan bozulduğunda çöpe at makinesi. Kasım ayında Boche çok daha kalitelisini piyasaya çıkartıyor. Boche garantisi ve kalitesiyle. Elveda Arçelik, olmayan garantisi sıfır kalite ve binlerce müşteri memnuniyetsizliği. Müşteri memnuniyet hattı kurmuşsunuzda ne işe yarıyor... ...

  • Arçelik Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön