Nermin O. Teşekkür Mesajı

Uzun bir zaman sonra olmasına ragmeni iyi bir netice olduğu için teşekkür ederim

Arçelik Telve Aldığım Günden Beri Bozuk!

Nermin O. |

Bu size ilk ve son yazışım sizin gibi müşteriyle dalga geçen bir firma görmedim. Geçen sene aldığım telve makinasını aldığım günden itibaren su sinyali dolu olmasına rağmen yanıyordu
bir ay bile kullanmadım acilen işim dolayısıyla yurt dışına gitmek zorunda kaldım ve iade edemedim bu arada bu benim üçüncü makinem birini 2008 yılında aldım ve yurt dışında kullanıyorum 2. makineyi gelinime aldım o da kullanılıyor ama bu arızalı önce İzmir Balçova itfaiye servisine gitti 20 gün sonra alabildim ve yapılmış deyip daha kötü durumda aldım. Bu arada sadece ışık sorunu değil cezveleri almıyor birkaç basıştan sonra bazen alıyor ve kahveyi yapıyor ve son durumda soğuk çıkarıyor. Size defalarca telefon açtım tamam efendim talebinizi aldım hemen ulaşılacaktır deyip 2-3 gün aradan sonra tekrar arayıp aynı konuşmalar geçerek 2 ay geçti umarım bu sefer dikkate alır ve cevap verir yenisini verirsin.

Etiketler :

İşlevini yapamama Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nermin O.
    22 Temmuz
    21:38

    Uzun bir zaman sonra olmasına ragmeni iyi bir netice olduğu için teşekkür ederim

  • 22 Temmuz
    09:18

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr