30 Ekim

Arçelik Televizyon İsteğime Yanıt Vermedi.

Televizyonum 4 gün önce arıza verdi, doğal olarak Arçelik'i arayarak arıza kaydı bıraktım. Kendilerinden ricam emaneten bir televizyon bırakmalarıydı. Evde 2 çocuk olduğu için ve izlediği çocuk kanallarını seyredebilmeleri için bu istekte bulundum. Prosedür olarak 10 iş gününü geçen arızalarda emaneten bir televizyon verilebilirmiş. Teknik servis geldi, bana bir fatura vermeden televizyonu aldı. Alış o alış, 4 gün boyunca Arçelik'i arıyorum, televizyonun tamir süresini öğrenemediğimi ve televizyon isteğinde bulunduğumu belirtiyorum. Bana dediği tek şey teknik servisin insiyatifinde bir durum olduğudur, biz kendilerine ileteceğiz. Anlayamadığım şey şudur? Arçelik beni neden teknik servis ile muhatap ediyor ve bana neden bilgi vermiyorlar? Garanti kapsamında daha 2 yıllık bir ürün olmasına karşın böyle bir arıza veriyorsa, Arçelik'te bu kadar umarsız davranıyorsa, diyecek bir şey yoktur.

Evren 846 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi30 Ekim

    Arçelik Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön