12 Eylül 2015

Arçelik Tekrar Eden Arıza ve Çözümsüzlük!

Yıllardır kullandığım tek marka olan Arçelik, sonunda beni çıldırttı. Derin dondurucunun buz ile kaplanması sıkıntısı ile aldığım günden beri şikayetim olan buzdolabını 3 kez para vererek tamir ettirdim. En son 1 ay önce parça bedeli tarafımdan ödenerek arızalı parçayı değiştirdiler. Şu an aynı arıza yine oldu. Servisi aradım ve servis bedeli ödemem gerektiği söylendi. Konu ile ilgili şikayetimi hem servise, hem Arçelik'ten arayanlara hem de Facebook'a bildirdim. Çözüm olarak bana yeni bir buzdolabı satmaya (dalga geçer gibi) çalıştılar.

Hasan Ç. 771 Okunma

Cevaplar

  • Hasan Ç.09 Ekim 2015

    müşteri memnunıyetı sızın için bu! kadar onemlı ımıs. mecburen yabancılara parayı vererek ıyı servis alacaz. sıemens ten bugüne kadar hiç sıkıntı yasamadım.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi12 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön