27 Haziran 2016

Arçelik Teknik Personel Klimayı Eğri Taktı!

22.06.2016 tarihinde klima aldım. 24.06.2016'ya montaj için tarih belirledik. Evde anneannem ve arkadaşı temizlik yapıyorlardı ve montaja geldiler. İşim nedeniyle ben başlarında bulunamadım. Eve geldim ve ne göreyim? Klima net 3 cm yamuk takılmış ve terazisinde değil. Bu yetmezmiş gibi de su damlatıyor. Hemen servisi aradım ve ertesi güne servis istedim. Servis elemanı geldi damlama sorununu çözdü ama klimayı düzeltemedi.

Gelen ekibe klimanın yamukluğundan, terazisinde olmamasından bahsetmemişler. Ekip de gerekli ekipmanı yanlarına almamış. Klimayı düzeltmek için ancak 8 Temmuz'a gün alabildik. Klima sökülecek, tekrar takılacak. En az 2 saatlik iş olduğunu söylendi. Bir servis elemanı, özellikle de klima montajında nasıl olur da yanına terazi almaz, montajdan sonra arkasına bakmaz mı insan "nasıl bir iş çıkardım" diye? Ben neden tekrar tekrar ev temizlemek zorunda kalayım?

Onur 261 Okunma

Cevaplar

  • Onur 29 Haziran 2016

    Aradılar, sorunu öğrenmeye çalıştılar. İlgiden dolayı teşekkür ederim. Yalnız asıl teşekkürümü mağduriyetimi giderdikten sonra yapacağım.

  • Arçelik Temsilcisi27 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön