11 Şubat 2014

Arçelik sÜrün Aynı Hatayı Sürekli Veriyor.

2009'da firmanızın Demetevler bayisinden elektrik süpürge aldım fakat 2014 yılına kadar geçen sürede 4 kez kumandalı olan kolu aynı yerinden kırıldı 1 tanesini garantiden olmak üzere diğer 2'sini ise garanti dışı ücret karşılığı değiştirdim fakat anlaşılan o ki bu ürün aynı hatayı sürekli veriyor.

10/02/2014 tarihinde firmanızdan yetkililerle görüşerek bu maduriyetimin giderilmesini( makinayı iade ederek üste ücret karşılığı yeni makine almayı talep ettim) istedim fakat servis yetkilileri ücretsiz olarak yeniden bu kumandalı olan kolu vermeyi teklif ettiler yalnız biliyorum ki bu sorunum 1 yıl sonra yeniden olacak. Bu ürününüzü piyasadan toplatın,geri çağırın ürününüzü sizlerden rica ediyorum

Kemal 369 Okunma

Cevaplar

  • Kemal 18 Şubat 2014

    bu ürününüz hatalıdır siz eğer büyük bir firmaysanız bu ürnün hatalı olduğunuzu kabul eder piyasadan toplatırsız ayrıca sorunum geçici olark ötelendi,çözülmedi. birde sizlerin teknik servis elemanınız dahi sorun olduğunu kabul ediyor lütfen bende oluşan bu kötü intibayı düzeltin makinanızı alın üste ücret ödeyim yenisini yine sizden alayım sayılarımla

  • Arçelik Temsilcisi11 Şubat 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön