08 Şubat 2014

Arçelik Sürekli Aynı Parçası Bozulan Dolabı Değiştirmiyor.

Arçelik'ten 2006 yılında buzdolabı aldım. Sadece dolap değil , fırın , ocak, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, televizyon, bütün beyaz eşyamı Arçelik'ten aldım. 7 yıl garantili , buzdolabımız arızalandı. Parçasını değiştirdiler yine arızalandı. Bu kez değiştirdikleri parçada iyileştirme yapmış fabrika yine değişti, garantisi bitmeden yine arızalandı. Geldiler, fabrikanın iyileştirme yaptıkları parçada yine olmamış yeniden değiştirdiler. Yani aynı parçayı 3 kez değiştirdiler.

Bende dolabın garanti kapsamında iken dolabımın değiştirilmesini istedim. Değişmeyeceğine karar vermişler ama bana yazılı bir evrak veremiyorlarmış. Yetkili servisin yetkisi yokmuş. Karşımda muhatap yok.

Hacıhakkı 149 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi10 Şubat 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön