Arçelik Stokta Olmayan Ama Ücreti Alınmış Televizyon...

Mustafa Ü. |

Evleneceğim için beyaz eşya almam gerekliydi Arçelik'i tercih ettik buzdolabı, bulaşık makinesi ve televizyon aldım. Taksitlerini ödedim 6 ay sonra taksitler bitti taksit bitiminden 2 ay sonra düğün tarihim gelmekteydi yetkili arkadaşa aldığım ürünleri taksit bitiminden sonra alacağımı belirttim ve bana stokta tutacaklarını belirtiler. Mart 15'inde ay sonu aldığım ürünleri gidecek adresi verdim tarih verdiler ve ben yine bi pürüz çıkmaması adına verilen tarihe yakın şubenize uğradım sorumlu arkadaşa eşyaları ve teslim tarihini tekrar sordum buzdolabı bulaşık makinesi elinde olduğu, fakat televizyonun ellerinde ve stokta kalmadığını belirtti. ücretini ödediğim ürünün ellerinde bittiği ve bana önerilen ürünün aldığım ürün özelliklerini taşımadığını fark ettim şimdi ödediğim TV ellerinde yok önerilen ürün benim aldığım ürünü karşılamıyor ne renk ne de özellik bu kadar basit mi müşteriye yok demek?

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    09:16

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr