Arçelik Söylediklerimi Dikkate Almıyorlar.

Dilek Y. |

Arçelik buzdolabımdan şikayetçiyim. Her arızalanıyor son 3 yıldır her yaz derin dondurucusu bozulmakta ve yiyeceklerim sular içinde kalmakla bitmiyor ve bozulup çöpe atılıyor. Atölyelerine götürüp 1 hafta tamir edip geri getiriyorlar o süreçte de buzdolabındaki her şey çöpe atılıyor.

Aradan ortalama 1 yıl geçtikten sonra aynı sorunları tekrardan yaşıyorum, servis kapsamında olmadığı içinde yüklü miktarda para alıyorlar. Şu an yine aynı sorunları yaşıyorum, yine aynı olaylarla karşı karşıyayım, atölyelerine yeniden götüreceklermiş ve ben hep aynı şeyi yaşadım bıktım artık. Arçelik beni oyalamaktan bıkmadı. Bozuk dolabımı değiştirmiyorlar.

Etiketler :

Dondurucu Problemi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek Y.
    24 Temmuz
    10:22

    Paranızla bile bile rezil olmayın ben yaptım sizler bu hatayı yapmayın... Ramazan'ın son haftası buradan yazdım arcelige şikayetimi fakat ilgilenmedi. Ramazan da ve bayramda yıllardır bozuk olan buzdolabımı değiştirmedi yaz günü bana sefillik yaşattı üstelik her yıl servis ve parça parası ödüyorum bıktım artık bu ilgisizlikten yeter...

  • 14 Temmuz
    14:16

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr