06 Eylül 2016

Arçelik Sorunlu Seri Buzdolabı Hakkında.

Evlenirken aldığım buzdolabı daha ilk senesinden sürekli arıza yapmaya başladı birkaç arızadan sonra gelen yetkili servise talebim oldu. Bu dolap sürekli arıza veriyor sıkıntı olacak garanti uzatmak istiyorum dedim. Servis yetkilisi bana maalesef sadece ilk montaj aşamasında olabileceğini iletti. Daha sonra dolap bir kaç kez daha arıza yaptı ve dolabı aldığımıza pişman olduk. Daha sonra komşumuzun 2,5 yıllık dolabını garanti uzattığını öğrendim ve internette araştırdığımda aldıpımız dolabın bu serisinde sıkıntı olduğunu öğrendim. Servis yetkilisi yüzünden dolabımın garantisini uzatamadım bu mağduriyetimin giderilmesini giderilmezse gerekli mahkemelerede başvuracağımı bu seri buzdolabı olan herkezide bu konuda bilgilendireceğimi bilmenizi isterim. Arçelik gibi büyük bir firmanın bu gibi basit şeylerle marka imajını zedelemeyeceğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Halil 421 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi06 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön