19 Ocak

Arçelik Sıfır Aldığım Makineye Ekstra Para Vermeyi Kabul Etmedim.

3 ay kadar önce aldığım 3 yıl garantili Arçelik marka bulaşık makinem temiz yıkama ve kurutma yapmadığı gerekçesiyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve gelen servis ekstra ücret ödeyip parça taktıralım gibi belki düzelir gibi bir çıkarımda bulundu ve sıfır aldığım makineye ekstra para vermeyi kabul etmedim ve iade değişim için aldığım mağazaya yönlendirdi. Mağazada öyle bir işlem olmadığını söyledi. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm tekrar aynı servis geldi aynı sonuç yaşandı. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm değişim talebi oluşturdu. Sonra beni arayıp aynı servisi tekrar yönlendirdiler. Telefonda görüştüğüm servis boşuna gelirim dedi ben de gelmeyin o zaman dedim.

Necmettin 2.800 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi19 Ocak

    Sevgili müşterimiz Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön