İnci M. Teşekkür Mesajı

Genel müdürlükten arayıp ilgilenen kişilere teşekkür ediyorum. Sonunda ürünüm ile ilgili sorunumu halledebildim.

Arçelik Servislerin İlgisizliği ve Değişim Yapılmaması!

İnci M. |

Ocak ayında beyaz eşyalarımı Körfez Mobilya Arçelik bayisi İzmit'ten aldım. Ürünlerimin kurulumu yapıldı. İlk başta bulaşık makinam yanlış geldi onu değiştirdik ve sonra buzdolabımın kapağında yamukluk, oynama ve lastiğinde göçük var. Bu nedenle alt derin dondurucu ile üst tarafın kapağı eşit hizada durmuyor.

Bunun için servis çağırdık rapor tuttular fabrikaya ileteceklerini söylediler ve on beş gündür bunlarla uğraşıyoruz. En son fabrika değişime onay vermedi dediler ve o gün, bugündür biz değişim için her yeri arıyoruz. Ve en son Tüketici Hakları'na başvurduk. Biz aldığımız sıfır ürünü aynı teşhir ürünü gibi düzgün bir ürünle değiştirmek istiyoruz ama maalesef utanmadan değişim olmayacak diye yazı gönderiyorlar. Parayı peşin alırken yanlış gelirse bir hata olursa değişim yapılır diyen insanlar şimdi konuyla alakaları yok gibi davranıyorlar. Verdiğim paraya acıyorum.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İnci M.
    01 Haziran
    10:15

    Sayın Zuhal Hanım'a çok teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı.

  • İnci M.
    30 Mayıs
    16:36

    Genel müdürlükten arayıp ilgilenen kişilere teşekkür ediyorum. Sonunda ürünüm ile ilgili sorunumu halledebildim.

  • 24 Mayıs
    09:06

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com
    kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr