Arçelik Servisleri ve Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim!

Şebnem D. |

Yaklaşık 4-5 ay önce aldığımız bulaşık makinemizin arızalı bir ürün olarak teslim edildiğini tespit ettik. Gerek bağlantıyı yapan servisler gerekse daha sonra arıza nedeniyle gelen servislerden hiçbir şekilde yeterli ilgi alakayı göremedik. Sorunumuzla alakalı aradığımız 444 08 80 no'lu müşteri hizmetleri 1,5 aydır her seferinde sorununuzu çözüp size dönüş yapacağız demelerine rağmen hala sonuç alamadık. Bir daha asla Arçelik'ten bir ürün almayı düşünmüyoruz. Çevremizdeki herkesi uyarmak istiyorum. İlk defa beyaz eşya ile ilgili böyle bir sorun yaşıyoruz ve Arçelik markasını bu tutumlarından dolayı kınıyoruz.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şebnem D.
    14 Aralık
    15:17

    Müşteri danışmanınızın geri dönmesi değil istediğim. Daha önce defalarca kendilerinden sorunumun çözülmesini arızalı teslim edilen ürünümün değiştirilmesini istedim zaten. Bana lütfen çözüm ve değişim için dönülsün. Yine ilgilenicez denilip cevapsız bırakılmak istemiyorum.

  • 14 Aralık
    15:12

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr