31 Ağustos 2013

Arçelik Servisinin Yanlış Teşhisi!

Arçelik Nofrost 5270 buzdolabı sigorta attırıyor diye servis çağırdık. Servis buzdolabının arızalarını için yaptığı tespitte kompresör (Motor) değişmesi gerektiğini ve ısıtıcılar arızalı olduğunu, buzdolabı kapağı değişeceğini toplam 700 TL' ye yapılacağını söyledi.

Servis sorumlusuna, masraf yüksek çıkınca öğleden sonrası yani 14:00 'a kadar bize süre veriniz dedik. Bu parayı denkleştirme çabasına girip, yetkili servisi aradık. Servisteki sorumlu sekreter servisçinin yerinde olmadığını aratacağını söyledi, arayan olmadı. Bir gün sonra arar diye düşündük. 11' e kadar aranmayınca bizde servise kızıp, tamirci çağırarak motor sağlam sadece iç rezistansı değişti. Arızayı 120 TL 'ye yaptı.

Mesut 326 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 05 Aralık 2014

    Yetkili servis arızayı yanlış tespit ettiği gibi servis ücretini de iade etmedi.

  • Mesut 06 Kasım 2013

    MERHABA BU SERVİSTEN 20 TL İADEMİZ GELMEDİ. LÜTFEN ACİL İLGİLENİRSENİZ SEVİNİRİZ.

  • Mesut 03 Eylül 2013

    Çok Teşekkür ederiz. Gerçek tüketici dostu böyle olur. Yanlış teşhisten dolayı 20 TL servis ücreti gelmedi. BU konu ile ilgilenirseniz seviniriz.

  • Arçelik Temsilcisi02 Eylül 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön