Arçelik Servisin Hatalı Ürünü Düzeltmemesi!

Talip S. |

06 Nisan 2015'te aldığım 4 gözlü set üstü cam ocağın gözlerinden birinde bir sızdırmazlık contasının yarısının takılı yarısının da dışarı çıkmış olduğunu fark ettim. Ürünün yapılması için gerekli başvuruyu yaptım. Servis geldi bunu düzeltmeye gerek yok böyle kullanabilirsiniz diyerek gitti.

Sonrasında Arçelik merkezini aradım aldığım cevap servis tamirinin gerekmediğini belirttiği için bir şey yapamayacakları şeklindeydi. Hem ürün ayıplı hem de yapmak için gerek yok gibi bir cevap aldım. Bu kadar sorumsuz bir firma ve servis ağı olamaz.

Etiketler :

Gaz-Elektrik Bağlantı Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    10:10

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr