26 Ağustos 2013

Arçelik Servisi Zamanında Gelmiyor!

Daha önce aynı arıza yüzünden yenisi ile değiştirilen çamaşır makinem, benzer arızayı tekrarlayınca servis talebinde bulundum. İlk gelen servis sorunu çözemeyince ikinci defa gelen Arçelik Ankara/G.O.P. servis elemanı, makinenin test edilmek üzere merkeze götürülmesi gerektiğini söyledi ve nakliye için cumartesi gününe randevu verdi.

Cumartesi günü saat 16'ya kadar servisin gelmesini bekledim. Kimse gelmeyince önce yetkili servisi, kimseye ulaşamayınca da çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezinden bana dönüş yapılacağı söylendi ama dönüş yapan olmadı. Akşam saat 21'de akıllarına gelmiş olmalıyım ki ,anca o saatte makinemi almaya geldiler. Bütün cumartesi günümü mahveden servisinize teşekkür ederim.

Metin 130 Okunma

Cevaplar

  • Metin 29 Ağustos 2013

    Şikayetim ile ilgili bir işlem yapıldığını hiç sanmıyorum. Sadece servis yapması gereken işi söz verdiği zamandan sonra yaptı.

  • Arçelik Temsilcisi26 Ağustos 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön