02 Eylül 2013

Arçelik Servisi ve Müşteri Hizmetleri Çok İlgisiz!

1 yıl önce 2398 CNIY model Arçelik nofrost buzdolabı aldık. 1 hafta öncesine kadar normal bir şekilde çalışıyordu buzdolabı. Ancak 1 haftadır buzluk kısmı normal donduruyor; fakat buzdolabı kısmı soğutmuyordu. Cumartesi günü bunun için servis isteğinde bulunduk. Fakat cumartesi gecesi buzdolabı defalarca şalteri attırınca korktuk.

Müşteri hizmetlerini tekrar aradık. Yangın tehlikesi olduğu için öncelik verileceği söylendi; fakat ertesi günü arayan servis salı gününden önce gönderemeyeceğini. Öncelik diye bir şeyin olmadığını 'kaba' bir şekilde söyledler. Bu yaz sıcağında bir buzdolabı malzemem kötü oldu. Onca para verip beyaz eşya alıyoruz, sonra olanlara bakın. Sorun çözülmezse yetkili makamlara başvuracağız

İkbal 381 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi02 Eylül 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön