Arçelik Servisi Sayım Yapılıyor Diye Parça Temin Edemiyor!

Engin Ö. |

8 ay önce doğalgaza uyumlu şofben aldım. Soğuklarda sanırım içinden bir parça buzlanma nedeni ile kırıldı. Servis geldi garanti kapsamında olmadığını söyledi. Kabul etmeme rağmen 11 gündür şofbenimden haber yok. Servisi arıyorum parça istedik diyor. Genel müdürlüğünü arıyorum parça istenmiş yıl sonu fabrikalarda sayım yapılıyor gecikme olabilir diyolar. Kardeşim siz sayım yapıyorsunuz diye 15 gün bu soğukta sizi mi bekleyeceğim?

Arkadaşımında başına aynısı geldi onun şofbeni başka marka 1 gün içerisinde garantiden yapıp getirmişler. Sorun yaşamayalım diye Arçelik aldık bin pişman oldum. 1 ay sonra mı gelecek, 1 yıl sonra mı söyleyebilecek bir adam yok. Bir daha bir şey almam Arçelik'ten.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Garanti Kapsam Yetkili Servis amir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin Ö.
    03 Ocak
    16:57

    Arçelik servisinin 17 gündür şofbenimi getirmediği için gidip baymak marka 7 yıl garantili şofben aldım arçelik şofbenim artık 1 ay sonra falan yada elime ne zaman ulaşırsa 2.el olarak veya eskiciye satacam benim için arçelik servisi bu kadar vahim umarım anlaşılmıştır.

  • 27 Aralık
    13:47

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com