29 Ağustos 2013

Arçelik Servisi Öneriden Başka Bir Şey Yapmıyor!

Arçelik bulaşık makinesi son 2 yıldır düzgün yıkama yapmıyor. Müşteri hizmetleri çağrı yaptıktan sonra servis geliyor parlatıcısını değiştir- deterjanını değiştir-programını değiştir gibi akıllar veriliyor ; fakat hiçbir şey fayda etmiyor . Tekrar çağrı merkezini aradım, farklı servis geldi ve pervanesinin arızalandığını belirttiler.

Ürünüm garantili olmasına rağmen, parça değişimi için ücret talep ettiler. Sebebi ise bu ürünün hasardan dolayı yan kapaklarının değiştiğini belirttiler. Fakat ürünü alırken veya gelirken nakliyesinde hiçbir sorun olmadı .Bize satan bayi hasarlı şekilde sattığı ortaya çıktı. Çünkü servis kayıtlarında değiştiği görülüyor. Fakat bu bayide suan kapanmış.

Mehmet 235 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 23 Ocak 2014

    hiçbir gelişme olmadı. çok üzücü

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi29 Ağustos 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön