Arçelik Servisi Öneriden Başka Bir Şey Yapmıyor!

Mehmet U. |

Arçelik bulaşık makinesi son 2 yıldır düzgün yıkama yapmıyor. Müşteri hizmetleri çağrı yaptıktan sonra servis geliyor parlatıcısını değiştir- deterjanını değiştir-programını değiştir gibi akıllar veriliyor ; fakat hiçbir şey fayda etmiyor . Tekrar çağrı merkezini aradım, farklı servis geldi ve pervanesinin arızalandığını belirttiler.

Ürünüm garantili olmasına rağmen, parça değişimi için ücret talep ettiler. Sebebi ise bu ürünün hasardan dolayı yan kapaklarının değiştiğini belirttiler. Fakat ürünü alırken veya gelirken nakliyesinde hiçbir sorun olmadı .Bize satan bayi hasarlı şekilde sattığı ortaya çıktı. Çünkü servis kayıtlarında değiştiği görülüyor. Fakat bu bayide suan kapanmış.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Tekrar Eden Sorun Yıkama Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet U.
    23 Ocak
    15:18

    hiçbir gelişme olmadı. çok üzücü

  • 29 Ağustos
    13:10

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com