06 Aralık 2013

Arçelik Servisi Gerekli Parçayı Temin Edemiyor!

24. 06. 2006 aldığım 5086VNF PLUS Arçelik no-frostbuzdolabım 24. 11. 2013 pazar günü arıza sinyali verdi. Soğutucu ve derin dondurucu kısmında soğutma yapmadığını gördük. Ertesi gün servis geldiğinde kompresör arızalı olduğu belirtildi. 10 gün sonrası kompresörü takmaya gelen servis değişken devirli R600a gazlı kompresörün temin edilemediği için yeni getirdikleri, farklı kompresör ile buzdolabının ana kartının ve termiğinin değiştirilmesi gerektiği bununda ek masraf olduğu belirtildi.

10 yıl yedek parça temin etme zorunluluğu olan firmanın yedek parça temin edememesi sonucu soğutma sisteminin komple değiştirmek zorunluluğu doğmaktadır. Buzdolabımı alırken ki seçme nedenini ortadan kalktığı için mağdurum.

Ahmet 1.188 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Temsilcisi06 Aralık 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön