24 Ağustos 2013

Arçelik Servisi Buzdolabının Gazını Patlattı!

Buzdolabımız su akıtıyor diye Arçelik Cevizli Servisi geldi. Parça değişimi gerekiyor diye 1 hafta sonra gelip parça değiştirdi. Değişim esnasında buzdolabının gazını patlattı, dolap hurdaya ayrıldı, fabrikadan yenisi gelecek dedi, ertesi gün dolabı aldılar, 3 gündür haber yok, servis testte diyor. Bize yeni dolap gelecek dediler.

Şimdi eski dolaba gaz doldurup bize vermeye çalışıyorlar herhalde. Testte bilgi veremeyiz, teknisyen gelmeden bilgi veremeyiz diyorlar. Müşteri hizmetlerine şikayet kaydı açtım ,ama hala sonuç yok. Şimdi hakkımı Tüketici Hakem Heyetinde arayacağım, evde kanserli hastam var ve beni bu sıcaklarda 9 gündür mağdur ettiler. Daha ne kadar dolapsız kalacağım da belli değil.

Sibel 93 Okunma

Cevaplar

  • Sibel 26 Ağustos 2013

    aynen tahmin ettiğim gibi oldu, gaz doldurup teste almışlar ve bu şekilde teslim etmeye çalışıyorlar, cumartesi arayıp rica ediyorlar, buşekilde kabul edin,değiştiremeyiz diye, kabul edemeyeceğimizi belrtince rest çekmeye başladılar, kendi hatalarını ortbas etmeye çalışıyorlar, genel merkez lütfen mudahale edin artık

  • Arçelik Temsilcisi26 Ağustos 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön