23 Ocak 2014

Arçelik Servisi 10 Gündür Parça Temin Edemedi.

5845 NFY Arçelik buzdolabımın soğutucu kısmı bozuldu. İskenderun yetkili servisine 13.01.2014 tarihinde bildirimde bulundum. Servis, soğutucu kısmında arızalı parçanın değişmesi gerektiğini söyleyerek gitti. O günden sonra defalarca servisi aramama rağmen Adana Bölgeden parçanın henüz ellerine ulaşmadığını bildirdiler.

En son olarak 25.01.2014 tarihinde bir sevkiyatın daha olacağı eğer içinde benim parça olursa tamir edileceği söylendi. Henüz satışı devam etmekte olan bir modelde, bölge ile servis arasındaki mesafenin 100 KM olduğunu da göz önünde bulundurulursa yedek parça temin edememesi düşündürücü. Bir an önce sorunun giderilmesini, eğer giderilemiyorsa alternatif bir çözüm üretilmesi istiyorum.

Eser 566 Okunma

Cevaplar

  • Eser'in Teşekkür Mesajı27 Ocak 2014

    27.01.2014 tarihinde onarım yapıldı.

  • Arçelik Temsilcisi23 Ocak 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön