26 Ekim 2016

Arçelik Servis Ücreti Alıyor.

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik bulaşık makinemin üst sepetinde bir arıza olmuş ve servis çağırmıştım. Servis geldi parçayı değiştirdi ve 70 TL ücret almışlardı. Sepet yine yerinden çıktı ve ben kendi çabamla taktım. Hızlı çekince çıkıyordu ve ben yine aynı yerden arıza verince arıza kaydı açtım. Dün servis gelip baktı ve parça değişimine gerek yok, siz zaten takmışsınız çıkarsa yine bu şekilde takın dedi ve işlemi bitirdi. Benden de 30 TL servis ücreti istedi.

Makinemin garanti süresi dolmuştu ama hiçbir işlem yapmadan benden 30 TL para almaları yanlış. Çünkü geçenlerde *** buzdolabımın alarmı sürekli ötüyordu ve ben servis çağırdım, adamlar alarmla ilgili bir iki tuşa basıp gittiler ve benden ücret talep etmediler. Ki buzdolabımın da garantisi dolmuştu. Arçelik Etimesgut yetkili servis gidince müşteri hizmetlerini aradım ve bana bunun servisin inisiyatifinde olduğunu söyledi. 30 TL ücret...

Büşra 1.153 Okunma

Cevaplar

  • Büşra 01 Kasım 2016

    İletişime geçtiniz evet ama sonuç nedir size dönüş yapacağıx diyeli 1 hafta oldu

  • Arçelik Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön