Arçelik Servis Tam Bir Fiyasko.

Habibe B. |

Arçelik buzdolabım garanti bitmesine 1 ay kala arızalandı servisi aradım geldi baktı arızalı parçayı aldı yenisini sipariş vereceklerini söyledi parça 1.5 ay sonra geldi taktılar ancak arıza devam etti, tekrar servisi aradım görevli yanlış parçayı sökmüş arkadaşlar dedi, garantiniz bitmiş ama yanlışlık olduğu için bu parçanın siparişini verdi, 1.5 ay sonra geldi taktılar çalıştırdık arıza yine devam etti.

3 aydır arızayı gideremediler, bu süreçte garanti bitti şimdi telefonuma bile bakmıyorlar, bu kadar olmaz, ben yeni evliyim tüm arkadaşlarıma Arçelik önermeyeceğim, ben tüm evimin eşyasını Arçelik'ten aldım Arçelik'e güvendim ama öyle değilmiş.

Etiketler :

Soğutma Problemi Garanti Kapsam Tamir Süresi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Aralık
    11:30

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle smt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr