Arçelik Servis Kıtlığı, Bayii Umursamazlığı!

İsmail U. |

10.08.2016 tarihinde Arçelik İstanbul Yeşilköy bayisinden çamaşır makinesi aldık. Küçükçekmece Kartaltepe servisinden getirdiler kurdular. Makineyi çalıştırınca tamburun dönmediğini gördük. Servisi aradık 15.08.2016 tarihinde geldi fabrikasyon hatadan dolayı motor bozuk makine değişecek servise bildiriyoruz dedi. Bugün ayın 19'u servisi aradığımızda "bugün gelirse yarın, yarın; gelirse pazartesi getiririz makineyi" diyor neymiş fabrikadan daha gelmemiş.

Çağrı merkezini arıyoruz 444 0 888 devamlı bozuk plak gibi aynı şeyi söyleyen bayanlar, "üst merciye bildirdik gereği yapılacak" falan.Aldığımız Yeşilköy bayisini de unutmayalım bize dediği aynen şöyle; "ben makineyi sattım benim yapabileceğim bir şey yok". Ben sıfır makine almışım, 2-3 aylık makinem bozulmadı. Sıfır makine bozuk çıktı ama gelin görün kimse "müşterinin mağduriyetini giderelim" demiyor.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    15:26

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr