16 Temmuz 2013

Arçelik Servis Hortum Değişimine Fahiş Fiyat İstiyor!

S 6880Arçelik marka elektrik süpürgesinin demir boruya giren hortum ucu kırıldı. Servise gittiğimde kendinden kumandalı olan hortum ucu değişmediği ve komple hortum vereceklerini bildirmişlerdir. 70 TL bedelle satılan hortum çok yüksek fiyatlı olup servislerde sadece hortum ucunu değiştirmeliler.

Alternatif olmayan bir ürünü emrivaki komple satmaları kabul edilemez bir durumdur. Lütfen kumandalı sistem dahil herşeyi çalışan ancak hortum ucu kırık olan ürünün tamir edilmesi için gereğini rica ederim.

Ertuğrul 570 Okunma

Cevaplar

  • Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı20 Temmuz 2013

    marka değeri ve imaj'ı kolay kazanılmıyor bu nedenle ürün şikayetlerinde sorunu çözme bölümünde bulunan kişilerin eğer sorun çözme kendi yetkisini aşıyorsa mutlaka konuyu bir üst yetkililere bildirmesi gerekir.benim sorunumda olduğu gibi değişen parca maliyeti 5 tl'yi geçmez ancak aylarca sorunuma çözüm üretmediler ben israrlı olunca sorunu çözümlediler ayrıca beylikdüzü arçelik servisine ve sorunu çözen arçelik yetkilisine teşekkür ederim

  • Arçelik Temsilcisi16 Temmuz 2013

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön