Elif D. Teşekkür Mesajı

Müşteri temsilcisi Hülya hanımın ilgisi için teşekkürler

Arçelik Servis Hizmetinin Kötü Olması.

Elif D. |

Bir yıldır aynı hatadan dolayı bozuluyor. Arızası son 22 dakika veya 14 dakika takılı kalıyor, bir kez motoru ve kartı değişti hata sürekli devam etti. Nisan 2016 dan itibaren 4440888 numaralı şikayet ve çağrı merkezini arayıp servis talebinde bulunduğum halde geri dönüş olmadığından ertesi gün aradığımda çağrımın servis gelip çözüldüğünü ve kapatıldığı bilgisini 3-4 kez yaşadım mayıs ayında servis geldiğinde makineniz 7 kg ağır bir şey atıldığında bunu yapabileceğini Başla / Beklet düğmesine basılı tutup iletip gitti.

Sanki yeni aldığımız bir ürün ve biz kullanmayı bilmiyoruz ardından hata devam ettiği için tekrar servis talep ettim ve özellikle belirttim aynı gelen servis lütfen gelmesin gelip sadece akıl verip gidiyor. Ben sorunun çözülmesini istiyorum, otomatik makinenin başında bekleyip aç kapa yapamam. Haziran 15'te servis geldi tekrar kart değişti olmadı.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Panel/Gösterge/Düğme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif D.
    28 Haziran
    13:11

    Müşteri temsilcisi Hülya hanımın ilgisi için teşekkürler

  • 23 Haziran
    14:53

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr