18 Ocak 2016

Arçelik Servis Gelmeyeceğini Haber Vermedi.

Buzdolabı değişimi için gelecek olan firmaya aynı zamanda ocağımızdaki sıkıntıyı dile getirmiş olup ocak bakımı ve 2 adet düğme talebim olmuştu. Çalışıyor olmamız nedeniyle buzdolabı için iş yerinden izin alacağımızı bildirip aynı zamanda ocak işimizi de bildirimde bulundum. Buzdolabı için 15.01.16 geldiklerinde düğmeleri unuttuklarını 16.01.2016 tarihinde geleceklerini servis ile görüşme sonucu ayarladık fakat servis 16.01.2016 tarihinde gelmemiş ve haberdar etmemiştir. 19.01.2016 tarihinde servise niçin gelinmediği sorulduğunda ürün ellerinde olmadığını Y. Hanım söyledi. Firma'dan Y. Hanım ürünün ellerinde olmadığını bildirmeyip gelemeyeceklerini söyleme zahmetinde bulunmamaktadır.

Nihal A. 259 Okunma

Cevaplar

  • Nihal'ın Teşekkür Mesajı18 Şubat 2016

    Arçelik genel müdürlüğünden Didem Hanım'a teşekkür ederim.

  • Nihal A.18 Şubat 2016

    Nazilli Şubesi hiçbir girişimde bulunmamış olup Arçelik Genel müdürlüğünden Didem Hanım sayesinde ürün hakkındaki şikayetim yerine getirilmiştir. Teşekkür ederim Didem Hanım.

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön