Nihal A. Teşekkür Mesajı

Arçelik genel müdürlüğünden Didem Hanım'a teşekkür ederim.

Arçelik Servis Gelmeyeceğini Haber Vermedi.

Nihal A. |

Buzdolabı değişimi için gelecek olan firmaya aynı zamanda ocağımızdaki sıkıntıyı dile getirmiş olup ocak bakımı ve 2 adet düğme talebim olmuştu. Çalışıyor olmamız nedeniyle buzdolabı için iş yerinden izin alacağımızı bildirip aynı zamanda ocak işimizi de bildirimde bulundum. Buzdolabı için 15.01.16 geldiklerinde düğmeleri unuttuklarını 16.01.2016 tarihinde geleceklerini servis ile görüşme sonucu ayarladık fakat servis 16.01.2016 tarihinde gelmemiş ve haberdar etmemiştir. 19.01.2016 tarihinde servise niçin gelinmediği sorulduğunda ürün ellerinde olmadığını Y. Hanım söyledi. Firma'dan Y. Hanım ürünün ellerinde olmadığını bildirmeyip gelemeyeceklerini söyleme zahmetinde bulunmamaktadır.

Etiketler :

Ürün Değişim Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihal A.
    18 Şubat
    14:47

    Arçelik genel müdürlüğünden Didem Hanım'a teşekkür ederim.

  • Nihal A.
    18 Şubat
    14:46

    Nazilli Şubesi hiçbir girişimde bulunmamış olup Arçelik Genel müdürlüğünden Didem Hanım sayesinde ürün hakkındaki şikayetim yerine getirilmiştir.
    Teşekkür ederim Didem Hanım.

  • 18 Ocak
    11:49

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr