Arçelik Servis Çok İlgisiz!

İsmail T. |

Arçelik 4124 süpürgemi servise 4.defa getirdim,aynı arızadan 3. defa oldu,birde motor arızası var dediler.Daha önce servise getirdiğimde aynı arızadan bir daha meydana gelirse ürünün değiştirileceği bilgisi verilmişti,bende değişim talebinde bulundum. Ürün değişim sorumlusu bana değişim olamayacağını sadece motorun garantiden yapılabileceğini diğer arızanın ise 160 tl ücretle değiştirileceğini söyledi ve değişim talebim reddedildi.

Arçelik servisinin bu şekilde tutarsız ve ciddiyetsiz tavrı Arçelik markasına yakışmadı. Servis kayıtlarımı araştırdığımda ise bana garantiden daha önce hepa filtre verildiği belirtiliyordu,ücret talep edildiği için filtreyi almamıştım. Gereğini rica ederim

Etiketler :

Bozulma - Çalışmama Filtre Sistemi Ürün İade / Değişim Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail T.
    28 Şubat
    13:39

    ARANMADIĞIM İÇİN SIFIR=ARÇELİK

  • İsmail T.
    27 Şubat
    09:47

    SORUNUM ÇÖZÜLMEDİ VE DE KİMSE ARAMADI.
    ANLAŞILAN SERVİS GİBİ TÜKETİCİ HİZMETLERİ DE İLGİSİZ.

  • 25 Şubat
    09:16

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com