24 Şubat 2014

Arçelik Servis Çok İlgisiz!

Arçelik 4124 süpürgemi servise 4.defa getirdim,aynı arızadan 3. defa oldu,birde motor arızası var dediler.Daha önce servise getirdiğimde aynı arızadan bir daha meydana gelirse ürünün değiştirileceği bilgisi verilmişti,bende değişim talebinde bulundum. Ürün değişim sorumlusu bana değişim olamayacağını sadece motorun garantiden yapılabileceğini diğer arızanın ise 160 tl ücretle değiştirileceğini söyledi ve değişim talebim reddedildi.

Arçelik servisinin bu şekilde tutarsız ve ciddiyetsiz tavrı Arçelik markasına yakışmadı. Servis kayıtlarımı araştırdığımda ise bana garantiden daha önce hepa filtre verildiği belirtiliyordu,ücret talep edildiği için filtreyi almamıştım. Gereğini rica ederim

İsmail 1.042 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 28 Şubat 2014

    ARANMADIĞIM İÇİN SIFIR=ARÇELİK

  • İsmail 27 Şubat 2014

    SORUNUM ÇÖZÜLMEDİ VE DE KİMSE ARAMADI. ANLAŞILAN SERVİS GİBİ TÜKETİCİ HİZMETLERİ DE İLGİSİZ.

  • Arçelik Temsilcisi25 Şubat 2014

    İlginiz için teşekkür ediyoruz Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. ARÇELİK AŞ. TÜKETİCİ HİZMETLERİ 444 0 888 www.arcelik.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön