08 Temmuz 2016

Arçelik Sepet Paslandı.

Kayınvalidemin 2014 yılında en üst model olarak aldığı bulaşık makinesinin sepeti paslanıp kaplaması atmaya başladı. Teknik servis çağırdık yeni sepet sipariş edildi, bu sefer de sepet eksik aparatlarla geldi. 1 ay sonra eksik aparatlar tamamlandı fakat yeni gelen sepetinde kaplamaları atmaya başladı ve yine paslandı. Teknik servis arkadaş 'abi bu ürün böyle, garanti bitene kadar biz değiştiririz garanti bitiminde parasını alırız' diyor. Haklılar ama tonla para verip alınan ve su ile çalışan bir makinenin paslanması sizce ne kadar mantıklı? Tüketici hakları ne diyecek bu duruma bilmiyorum ama onlara da pek mantıklı gelmez sanıyorum.

Hakan M. 671 Okunma

Cevaplar

  • Hakan M.19 Temmuz 2016

    Verilen numaradan aradım fakat müşteri hizmetlerinin klasik cevaplarıyla karşılaştım. Böyle durumlarda özel olarak görevlendirilen kişilerin müşterilere ulaştığını ve iş bitirici olduklarını biliyorum. Fakat biz müşteriler olarak aradığımızda sözü geçen görevlilere kesinlikle ulaşamıyoruz. Bu sebepten tekrar aranmak istiyorum...

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2016

    Markamıza ve internet sitemize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sorununuzla ilgili size vermiş olduğunuz telefon numarasından ulaşamadık. Sorununuzun çözümünde size yardımcı olabilmemiz için haftanın 7 günü 08:00-24:00 arası hizmet veren 444 0 888 numaralı çağrı merkezimizi aramanızı rica ediyoruz

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön