Arçelik Sebzelik Kısmı Sebzelerimi Donduruyor!

Fatma H. |

2012'de almış olduğum altı donduruculu buzdolabım alındığı günden beri sebzelerimi donduruyor. Servis çağırdım dolap içerisine termometre yerleştirip sorun yok dediler. Garanti süresi dolunca da arka kapağı değiştirmemiz gerek dediler. Kapak değişti ama sorun çözülmedi. Şimdi de 'dolap kapağı akşama kadar kapalı kaldığı için iç sıcaklık çok düşüyor' şeklinde bir teknik servis açıklaması yapıldı.

Etiketler :

Dondurucu Problemi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatma H.
    15 Şubat
    10:20

    Şikayetimle ilgili Arçelik merkezden arayıp, şikayetinizle ilgilendiğimiz için teşekkür eder misiniz diye rica eden bayan hariç, arçeliğin konuyla ilgilenen bir yetkilisi olmadığını bildirmek isterim. Ayrıca benim buz tutan sebzelerin fotoğrafını bölge mühandisine gönderen teknik servisin ' sorun olmadığı' görüşü alınan buzdolabımla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını, sorunun hala devam ettiğini ve markanın hem ayıplı ürün sattığını hem de ayıplı hizmet verdiğini, bununla ilgili de tüketici mahkemesine başvuracağımı da söyleyip, naçizane önerimi yinelemek isterim ki hiçbir çalışan arkadaşım Arçelik dondurucusu alttan olan buzdolabından almasın!

  • Fatma H.
    01 Şubat
    14:29

    İlginize çok teşekkürler Tuğba hanım.

  • 01 Şubat
    13:50

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr