Arçelik Satış Sonrası Servis Hizmeti Yetersiz!

Derya A. |

Arçelik'in satış sonra servis hizmeti çok kötü eksik aparatla ilgili defalarca çağrı merkezini aradım, yönlendirdikleri servis elemanı ürün aparatlarıyla ilgisi bilgisi yokmuş gibi bazı modellerde olmuyor diyerek baştan savdıkları gibi bu modelde olduğunu kesin iletmeme rağmen hala eksik aparatım gelmedi. İlgilenen yok, çağrı merkezini aradığımda servis elemanına yönlendiriyor servis elemanları ehli keyif çalışıyorlar, anladığım kadarıyla müşterinin sorunu takip etmeyip sorunu çözmüyorlar. Ne yaparsan yap aşk ile yap sloganı ne yaparsan yap yardım alamıyorsun aramaktan bıktığım için buradan yazmak istedim: (

Etiketler :

Tamir Süresi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    09:46

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr