29 Haziran 2016

Arçelik Satış Sonrası Hizmet Verememe!

Duvar tipi klima dahil tüm ankastresi Arçelik olan bir daire satın aldık. Bunun üzerine de hem marka Türk markasıdır diye destek devam etsin diye dolabımız tost makinamız, çay makinamız ve kahve makinemize kadar gidip Arçelik aldık (Ne yazık ki) .

Yaklaşık 1 senedir oturduğumuz yeni binamızda olacak ya klimamız yaz ayında iç üniteden su akıtmaya başladı, bu sebeple servis çağırmak için Eyüp bölgesinde oturduğumuzdan Rami Arçelik servis bölümünü aradık ve şikayetimizden bahsettik bana ancak 6 gün sonraya randevu vereceklerini söylediler.

Bende kabul ettim. 6 gün sonra gelen servis ekibi sorunu yeni boru çekerek çözerim ama matkabım yok dedi, peki o zaman yarın matkapla gelin lütfen dedim ve beni 20 dk sonra arayıp "sizin bölgeye biz bakmıyoruz gelemeyeceğiz" dediler. Halen klimam su akıtıyor, yeni bir servis için randevu isteğim dedim, 7 gün sonraya gün verdiler. Artık güvenmiyorum..

Mustafa Can Ç. 2.767 Okunma

Cevaplar

  • Arçelik Müşteri Temsilcisi29 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak özel müşteri danışmanımız sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ARCAY-TH.svt@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri 444 0 888 / 0850 210 08 88 www.arcelik.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön