Arçelik Pişirmeyen Fırının İadesini Kabul Etmiyor!

Aysel N. |

27/08/2013 tarihinde 9314 FDG model fırın-ocak aldım. Pişirmiş olduğum kek, börek ve kurabiyelerin alt kısımlarının pişmemiş olduğunu gördüm. Servis çağırdım. Bana fırınımın fiziksel bir arızası olmadığı hatanın benden kaynaklandığını söylediler. Hatta servis bana 20 yıldır pişirdiğim keki değişik tarifle pişirmemi söyledi.

Uzun araştırmalarım sonucu Arçelik'in bu modellerinden müşteri mağduriyetinin çok fazla olduğunu gördüm. Ben bu pişirmeyen fırının iadesini ısrarla istiyorum. Arçelik gibi bir firmanın bu şikayetlere bu kadar kayıtsız kalmasını anlamıyorum. Pişirmeyen fırınlarda üretim hatası olduğunu kabul etsin ve hatalı ürünleri iade alsın. Müşterinin hatası değil, üretimin hatası mevcut.

Etiketler :

Pişirme Problemi Ürün İade Yetkili Servis Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aysel N.
    04 Kasım
    15:01

    25 Ekim 2013 tarihinde yazmış olduğum şikayetime ARÇELİK tarafından bana geri dönüş olmamıştır.Şikayetim çözümsüz bırakılmıştır.Olmadı ARÇELİK.Şikayetleri çözümsüz bırakmak sizin gibi firmaya yakışmadı.Hatalı ürünlerinizi kabullenip,müşteriyi memnun etmiyorsunuz.Önce Müşteri Memnuniyeti.

  • 25 Ekim
    16:37

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ

    444 0 888
    www.arcelik.com