Serkan B. Teşekkür Mesajı

arcelik firması aradı bir miktar ücret karsılığı makinamız yenısı ıle değişti.hakaret eden personelle ilgili hiçbir işlem yapılmadı...
hersey için teşekkürler şikayetvar.com

Arçelik Personelinin Üslubu!

Serkan B. |

Makinemiz giyecekleri deliyor şikayetiyle Sarıyer servisi çağrılmış servis makineyi cuma alıp pazartesi geri getirmiştir ve makine sağlam demiştir. Ancak makinemiz şu anda hiç çalışmıyor. Servisi aradığımızda müşteri temsilcisi hiçte saygılı olmayan bir üslupla 'giyeceklerimizin yıpranmış olduğunu, sizin sorun çıkararak makineyi değiştirmek istiyorsunuz' gibi hoş olmayan ifadeler kullanmıştır. Servis yetkilisiyle görüşmek istediğimi söylediğimde, olmadığını söyledi. Geri dönüş istediğimde geri kimse aramamıştır. Ben kurumsal Arçelik'le mi muhatabım yoksa laf anlamaz sekreterle mi?

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Çağrı Merkezi Personel Davranış Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan B.
    02 Aralık
    12:20

    arcelik firması aradı bir miktar ücret karsılığı makinamız yenısı ıle değişti.hakaret eden personelle ilgili hiçbir işlem yapılmadı...
    hersey için teşekkürler şikayetvar.com

  • 21 Kasım
    13:11

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ

    444 0 888
    www.arcelik.com