Mustafa A. Teşekkür Mesajı

Sorunumuz giderilmiştir. Arçelik markasına teşekkür ederiz.

Arçelik Paslanan Fırının Değişimini Yapmıyor.

Mustafa A. |

Aldığımız günden beri sürekli sorun yaşadığımız Arçelik fırın henüz 1 yıllıkken fırının kapağı paslanmaya başladı ve boyası döküldü. Sürekli servis çağırıp durumu anlatmamıza rağmen yardımcı olunmadı. Şu anda fırınımız 4 yıllıktır ancak bu sorunları ilk yıldan itibaren yaşamaktayız.
1 hafta önce bölge müdürlüğünün talimatıyla servis geldi, paslanan yerleri gözlemlediler ve gittiler. Fakat 2-3 gün sonra servis arayarak bu fırının değiştirilemeyeceğini ama hatalı olan 11 parçanın 400TL'ye değiştirebileceklerini söylediler. Bizde, 11 parçası değişecek olan bu hatalı fırının üretim hatalı olduğunu düşünüyoruz ve değişim talep ediyoruz. Aksi taktirde bir daha kesinlikle firmayı tercih etmeyeceğiz

Etiketler :

Kalite-Deformasyon Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tekrar Eden Sorun Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa A.
    05 Nisan
    18:43

    Sorunumuz giderilmiştir. Arçelik markasına teşekkür ederiz.

  • 24 Mart
    13:32

    İlginiz için teşekkür ediyoruz

    Tüketicimizin başvurusuyla ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır.

    ARÇELİK AŞ.
    TÜKETİCİ HİZMETLERİ
    444 0 888
    www.arcelik.com